KTP400 basic mono PN lỗi khi update OS

Chào forum,
Mình dùng TIA V11 Professional thiết kế HMI dùng KTP400. Khi mình download xuống, có 1 thông báo là khác phiên bản giữa màn hình chọn trên TIA và màn hình thực tế , và hỏi có muốn update không. Mình chọn OK, khi chạy update sắp xong thì trên TIA báo là có một lỗi xảy ra. Sau đó mình không cách nào kết nối được nữa, và quét online access thì màn hình chỉ hiện là "ktp400basic_bootloader[hiển thị MAC address]" , không assign IP được, không update OS dùng Prosave được, không "Reset to factory settings" dùng MAC address được, màn hình chỉ hiện trang chờ không thể khởi động vào trong menu được...
Xin forum tư vấn giúp!

update os bằng prosave được, bạn chọn giao thức tcp/ip, vào os update chọn vào reset factory setting, nó sẽ hiện ra cửa số yêu cầu nhập mac addr, nhập mac vào và nhấn yes, nó yêu cầu khởi động lại, tắt nguồn màn hình và khởi động lại, prosave sẽ tự nhận màn hình và update os, cái này mình làm nhiều rồi, nếu không kết nối dc thì làm đi làm lại vài lần là kết nối dc. Nếu không dc thì mang qua cty mình chỉ cho, free for all
Cty Thinh Phat, PP10 ba vì q10 tphcm (gần bk)

Mình đã làm được, cảm ơn bạn! Phải dùng cáp chéo mới được.

Trích dẫn:

---

Gửi bởi nguyenrd

Mình đã làm được, cảm ơn bạn! Phải dùng cáp chéo mới được.

---

Hiii bạn sử dụng qua 1 con Switch hoặc cable chéo để OK như nhau.

Mình cũng gặp problem tương tự! Mình dùng TIA v10.5, hmi là ktp400 mono PN bootloader v 1.38.
Xin bạn hướng dẫn mình các bước thực hiện!
Thanks!