cảm ơn anh hongminhbv đã quan tâm tới vấn đề này.
em đã làm như sau:
1-nhấn giữ nút trái màn hình và ấn nút reset
2-menu hiện ra, em chọn Download System Program
3-hiển thị Erase system Pragram. are you sure? => chọn yes
4-sử dụng phần System Installer để download (trong phần này em chọn PT model là NT31C, Com port theo đúng cổng của usb-RS232)
tuy nhiên sau khi nhấn nút Go. nhận được thông báo lỗi: time out. comunication aborted.
em đã thử với nhiều tốc độ baud khác nhau, thử qua mấy cap kết nối usb-rs232 nhưng vẫn bị lỗi như thế.